Дата изменения: 18.05.2023

Настоящий договор публичной оферты (далее именуемый «Договор») является официальным предложением (публичной офертой) компании ТОО «Хостио», БИН 230440019705, Казахстан, город Алматы, Ауэзовский район, Микрорайон 5, дом 7, кв. 1, почтовый индекс 050062, именуемой в дальнейшем «Продавец» или «Компания», заключить договор на оказание услуг хостинга (далее именуемые «Услуги») физическим и юридическим лицам, далее именуемым «Клиент», в соответствии с нормами законодательства Республики Казахстан.

 

1. Термины и определения

1.1 «Сайт» – интернет-ресурс https://spacehost.kz/, принадлежащий Продавцу и предоставляющий информацию об услугах хостинга и условиях их использования.

1.2 «Услуги» – услуги по предоставлению хостинга, включая, но не ограничиваясь, предоставлением места на сервере для размещения веб-сайтов, SSL, защита от CLOUDFLARE, предоставлением технической поддержки, в зависимости от выбранного тарифного плана Клиентом.

1.3 «Клиент» – физическое или юридическое лицо, принимающее условия настоящего Договора и желающее воспользоваться услугами, предоставляемыми Продавцом.

1.4 «Пользователь» – физическое или юридическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее Услуги.

1.5. «Тарифный план» - тарифный план на сайте по ссылке https://spacehost.kz/rus/tarify представляет собой структурированную информацию о доступных услугах хостинга, предоставляемых Компанией. Он включает в себя информацию о различных пакетах хостинга, а именно стартовый, продвинутый и максимальный. В каждом из этих пакетов предоставляется информация о доступных и дополнительных услугах (например, SSL-сертификаты, защита от CLOUDFLARE, техническая поддержка), соответствующих ценах и сроках действия. 

2. Предмет договора

2.1 Продавец обязуется предоставить Клиенту услуги хостинга в соответствии с выбранным тарифным планом, предоставляемым на Сайте, а Клиент обязуется оплатить данные услуги и соблюдать условия настоящего Договора.

2.2 Услуги предоставляются Клиенту на основании его согласия с условиями настоящего Договора путем регистрации на Сайте (акцепта). До осуществления процедуры регистрации Пользователь обязан внимательно ознакомиться со всеми положениями настоящего Договора и Политикой Конфиденциальности.

2.3 Тарифы на услуги и продукты указанные на Сайте по ссылке https://spacehost.kz/rus/tarify содержат полный перечень и подробные характеристики предлагаемых услуг и продуктов, а также соответствующие цены на них.

 

3. Права и обязанности сторон

3.1 Продавец обязуется:

3.1.1 Предоставить Клиенту доступ к Услугам хостинга в соответствии с условиями настоящего Договора и указанными на Сайте.

3.1.2 Обеспечить функционирование серверов и сетей, необходимых для предоставления Услуг, в соответствии с высокими стандартами производительности и надежности.

3.1.3 Обеспечить конфиденциальность и защиту персональных данных Клиента в соответствии с применимым законодательством.

3.2 Клиент обязуется:

3.2.1 Соблюдать условия настоящего Договора, а также правила использования Услуг, предусмотренные Продавцом.

3.2.2 Предоставить достоверную информацию о себе при регистрации на Сайте, необходимую для предоставления Услуг.

3.2.3 Оплачивать Услуги в сроки и порядке, установленные на Сайте или согласованные дополнительно с Продавцом.

3.2.4 Использовать предоставляемые услуги хостинга только в рамках законных целей и соблюдать правила, установленные Продавцом на Сайте. Клиент несет ответственность за содержание своего веб-сайта и других информационных ресурсов, размещенных на сервере Продавца.

3.3 Продавец имеет право:

3.3.1 Изменять цены на услуги хостинга, а также условия их предоставления. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением между Сторонами.

3.3.2 Приостановить или прекратить предоставление услуг хостинга в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора или правил использования услуг, установленных Продавцом.

3.3.3 Требовать оплаты за предоставленные услуги хостинга в соответствии с выбранным тарифным планом и условиями оплаты.

3.3.4 Приостановить или прекратить предоставление услуг хостинга в случае задолженности со стороны Клиента.

3.4 Клиент имеет право:

3.4.1 Получать услуги хостинга после оплаты в соответствии с выбранным тарифным планом и условиями, установленными на Сайте.

3.4.2 Использовать предоставленное ему место на сервере для размещения своих веб-сайтов.

3.4.3 Расторгнуть настоящий Договор путем уведомления Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора.

 

4. Оплата и стоимость услуг; сроки предоставления услуг

4.1 Стоимость Услуг и порядок их оплаты указаны на Сайте Продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

4.2 Оплата Услуг осуществляется Клиентом в соответствии с выбранным им тарифным планом и способом оплаты, указанным на Сайте. 

4.3 Способы оплаты:

4.3.1 Клиент имеет право выбрать способ оплаты за услуги хостинга в тенге или долларах США.

4.3.2 В случае оплаты в тенге, Клиент обязуется производить оплату в национальной валюте Республики Казахстан, используя доступные методы оплаты, указанные на Сайте или предоставленные Продавцом.

4.3.3 В случае оплаты в долларах США, Клиент обязуется производить оплату в указанной валюте, используя доступные методы оплаты, указанные на Сайте или предоставленные Продавцом.

4.3.4 Клиент несет ответственность за оплату всех необходимых комиссий, связанных с выбранным способом оплаты, таких как комиссии платежных систем, банковские комиссии и другие.

4.3.5 В случае изменения курса обмена валют между тенге и долларами США, Продавец имеет право пересмотреть цены на услуги хостинга, предоставляемые в долларах США.

4.3.6 Клиент имеет возможность выбрать оплату услуг хостинга с использованием банковской карточки MasterCard или Visa.

4.3.7 Для оплаты банковской карточкой MasterCard или Visa, Клиент должен предоставить соответствующую информацию о своей карточке, включая номер карты, дату истечения срока действия, имя держателя карты и код безопасности (CVV-код).

4.3.8 Вся информация о карточке Клиента при проведении платежей будет использоваться только для целей обработки платежей и обрабатываться сторонним провайдером.

4.4 Клиент соглашается, что он несет ответственность за достаточность средств на своей банковской карточке для оплаты услуг хостинга. В случае недостаточности средств или других проблем с оплатой, Клиент должен обратиться к своему банку или карточному эмитенту для урегулирования таких вопросов.

4.5 Продавец не несет ответственности за возможные проблемы, связанные с работой платежных систем, банками или карточными эмитентами, которые могут повлиять на процесс оплаты и своевременность предоставления услуг хостинга.

4.6 В случае успешного проведения платежа, Клиент получит подтверждение оплаты и соответствующую информацию о статусе своего аккаунта хостинга.

4.7 Продавец оставляет за собой право устанавливать ограничения на использование определенных типов банковских карточек или проводить дополнительные проверки для обеспечения безопасности платежей.

4.8 В случае несвоевременной оплаты Услуг Продавец имеет право ограничить или приостановить доступ Клиента к Услугам до момента полной оплаты задолженности.

4.9 Сроки предоставления услуг:

4.9.1 Продавец обязуется начать оказывать услуги хостинга Клиенту в течение 1-3-х рабочих дней после подтверждения оплаты и получения необходимой информации от Клиента. 

4.9.2 Клиент имеет право использовать и получать доступ к определенным услугам или функциональности, предоставляемым на Сайте в течение выбранного периода (одного (1) месяца, шести (6) или двенадцати (12) месяцев) – далее именуемым «Подписки», после полной оплаты выбранного тарифного плана. 

5. Отмена подписки и возврат

5.1 Клиент может отменить подписку в любое время, предварительно уведомив нас по электронной почте за 10 рабочих дней до желаемой даты отмены. После такого запроса Продавец свяжется с вами для уточнения деталей и подтверждения права собственности на учетную запись. В случае отмены подписки Клиент обязан оплатить все цены и сборы за услуги, которые были использованы до даты отмены. 

5.2 При отмене подписки Клиент имеет право на возврат только доли стоимости подписки, соответствующей неиспользованному периоду, за исключением случаев, когда подписка была приобретена со скидкой или в рамках специального предложения. Пожалуйста, имейте в виду, что это условие относится только к неиспользованным частям подписки.

5.3 Если услуги не были оказаны Клиенту из-за сбоя платежной системы или технического сбоя, в результате которого Продавец не может доставить заказ в ожидаемые сроки, и Клиент не желает продолжать ожидание, Клиент имеет возможность получить полный возврат заказа. Продавец оставляет за собой право принять решение о возврате полной суммы Клиенту.

5.4 В случае полного использования приобретенных на сайте услуг Продавец не предоставляет возможность возврата оплаченной суммы за эти услуги.

5.5 Процедура отмены подписки:

5.5.1 Для отмены подписки на 1, 6 или 12 месяцев Клиент должен отправить запрос на электронную почту, указанную на сайте https://spacehost.kz/rus/. В запросе необходимо указать данные, подтверждающие покупку подписки. 

5.5.2 Отмена подписки может занять до 10 рабочих дней на обработку. После обработки запроса на отмену подписки пользователь получит подтверждение об отмене подписки и о возможном возврате средств.

6. Регистрация на Сайте

6.1 Регистрация доступна для физических лиц, достигших 18 лет. Мы не предоставляем услуги и можем ограничить доступ к регистрации лиц из следующих территорий: Афганистан, Куба, Иран, Северная Корея, Сирия, Российская Федерация, Беларусь, Регионы Украины: Крым, Донецкая и Луганская области, Мьянма (Бирма), ЦАР, Китай, Конго, Ливан, Ливия, Мали, Никарагуа, Сомали, Судан, Венесуэла, Йемен, Зимбабве. Приведенный выше список не является исчерпывающим и может быть обновлен в любое время без предварительного уведомления. 

6.2 Во время регистрации пользователь может быть попрошен предоставить определенную информацию, такую как имя, адрес электронной почты, контактные данные и другие данные, необходимые для создания учетной записи. Продавец оставляет за собой право запросить дополнительные документы при процедуре регистрации на своем сайте по нескольким причинам. Вот некоторые из них:

Подтверждение личности: Компания может потребовать документы, которые подтверждают вашу личность, такие как сканированная копия паспорта, водительское удостоверение или идентификационную карту. Это может быть необходимо для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.

Подтверждение адреса: В некоторых случаях компания может запросить документы, подтверждающие ваш физический адрес. Это может быть счет за коммунальные услуги, банковское заявление или другие документы, на которых указан ваш адрес.

Бизнес-документы: Если вы регистрируетесь от имени компании или организации, вам могут потребоваться дополнительные документы, связанные с вашим бизнесом. Например, это может быть свидетельство о регистрации компании, выписка из реестра предприятий или налоговая декларация.

Подтверждение и активация: В некоторых случаях, после заполнения регистрационной формы, пользователю может потребоваться подтвердить свою электронную почту или активировать учетную запись посредством ссылки, отправленной на указанный адрес электронной почты.

6.3 Пользователь должен выбрать имя пользователя (логин) и пароль, которые будут использоваться для авторизации на сайте. Иногда могут быть установлены требования к длине или сложности пароля для обеспечения безопасности учетной записи.

7. Условия использования Сайта

7.1 Доступ к Сайту и его использование регулируются настоящими Условиями использования. Пользователь обязан ознакомиться с Условиями использования и соблюдать их при использовании Сайта.

7.2 Пользователь соглашается, что доступ и использование Сайта означает полное и безоговорочное согласие с Условиями использования.

7.4 Все права на интеллектуальную собственность в отношении Сайта, включая тексты, графические элементы, логотипы, изображения, аудио- и видеоматериалы, программное обеспечение и прочие материалы, принадлежат Компании или третьим лицам, предоставившим нам соответствующие права.

7.5 Пользователь не получает никаких прав на интеллектуальную собственность, принадлежащую Компании или третьим лицам, и несанкционированное использование, копирование, распространение или модификация такого материала является нарушением авторских и иных прав.

7.6 Мы предоставляем Сайт "как есть" и не несем ответственности за возможные ошибки, прерывания, задержки или неполадки в его работе.

7.7 Мы не гарантируем доступность или бесперебойную работу Сайта, а также не несем ответственности за любые убытки, прямые или косвенные, возникшие в результате использования Сайта или невозможности его использования.

7.8 Мы не несем ответственности за содержимое, достоверность и безопасность сторонних сайтов, на которые могут содержать ссылки нашего Сайта. Пользователь самостоятельно несет ответственность за переход по таким ссылкам и использование сторонних ресурсов.

7.9 Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия использования в любое время без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Условия использования означает принятие таких изменений Пользователем.

8. Ограничение ответственности

8.1 Продавец не несет ответственности за временное прекращение предоставления Услуг вследствие технических сбоев или нештатных ситуаций, не зависящих от него.

8.2 Стороны признают, что серверы и сети, используемые для предоставления услуг хостинга, могут периодически требовать технического обслуживания, ремонта или обновления. Продавец предпринимает все разумные усилия, чтобы минимизировать временное прекращение доступа к услугам хостинга, связанное с такими работами, однако не может гарантировать их бесперебойную работу.

8.3 Продавец не несет ответственности за возможные убытки или ущерб, понесенные Клиентом или третьими лицами вследствие использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

8.2 Продавец не несет ответственности за нелегальность, неприемлемость или нарушение авторских прав контента, размещенного Клиентами на нашем хостинг-сервисе.

8.3 Продавец не осуществляет предварительную модерацию или проверку контента, размещаемого Клиентами. Вся ответственность за выбор и размещение контента полностью лежит на самих Клиентах.

9. Конфиденциальность

9.1 Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Клиента в соответствии с применимым законодательством и Политикой Конфиденциальности, опубликованной на Сайте.

9.2 Клиент соглашается с тем, что Продавец может использовать его персональные данные для целей, связанных с оказанием Услуг, в том числе для информирования о новых услугах и акциях.

10. Изменение и расторжение Договора

10.1 Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить условия настоящего Договора, путем размещения новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу со дня их размещения, если иное не указано в новой редакции Договора.

10.2 Клиент вправе в любое время расторгнуть настоящий Договор путем уведомления Продавца в письменной форме.

11. Прочие условия

11.1 Настоящий Договор является публичной офертой и действует до момента его изменения или отзыва Продавцом.

11.2 Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, стороны будут стремиться разрешить путем переговоров. При невозможности достижения соглашения споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

11.3 Настоящий Договор составлен на русском языке и имеет равную юридическую силу для обеих сторон.

11.4 Недействительность или незаконность какого-либо положения настоящего Договора не влечет недействительности или незаконности остальных положений.